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    黨旗領航辦實事 “醫”心為民促健康

    時間:2023/11/8 14:09:12

      ——漣水縣人民醫院門診“醫”路陪伴免費陪診服務來了

     “謝謝你,姑娘,陪我們到現在,以后來看病更放心、更方便了!”不久前,漣水縣人民醫院門診大廳內兩位老人對護士程琪連聲道謝。為了不麻煩在外地工作的子女,這二位老人相互攙扶到漣水縣人民醫院就診,該院門診部“敏馨服務站”的志愿者程琪在巡視過程中發現老人行動不便、對就診流程不熟悉后,第一時間推著輪椅陪著老人完成就診全過程,檢查結束后護送老人到車上,一再叮囑老人注意安全。

          這只是陪診工作的一個例子,諸如此類故事每天多次上演。今年以來,漣水縣人民醫院門診部根據院黨委、院部的工作部署,把扎實開展主題教育活動同“解決看病難”的工作實際緊密結合,堅持黨建引領,用黨的創新理論武裝頭腦,指導實踐、推動工作。在充分發揮黨員示范崗作用的同時,積極打造由門診支部黨員、門診護士組成的陪診志愿服務團隊,面向群眾推出了“醫”路相伴陪診公益服務。

    作為區域醫療中心,漣水縣人民醫院服務全縣及周邊縣區100萬左右人民群眾,其中包括不少老年人。隨著移動支付等信息技術的進一步普及,許多老年患者對智能化設備不會使用,也有老人因子女工作繁忙而選擇獨自就診;對于第一次來院的患者,面臨著不熟悉醫院就診流程、不了解醫院的科室分布等諸多問題。

    針對老年人群、殘障人士、異地就診人群及獨自就診困難人群的就診難點和痛點,醫院門診將提升老百姓的就醫體驗感、為老百姓提供有溫度的服務看著頭等大事,決定開展免費陪診服務,院黨委分管領導第一時間要求門診黨支部成立“黨員先鋒崗”,充分發揮黨員先鋒模范作用,將“黨員沖在一線”落在實處,黨員志愿者與門診護理團隊一起,共同為單獨就醫有困難的患者提供“一對一”的免費陪同就診服務,包括提供預約掛號、陪同檢查、取報告、辦理入院手續、送達病房、協助其與醫生溝通等服務。

    自該項服務開展以來,該院門診部“敏馨服務站”服務站志愿者們已為100余人次患者提供溫馨全程就醫陪伴服務,他們就像“臨時家人”一樣設身處地為患者排憂解難,幫助患者跨越“數字鴻溝”,同時減少就診時間,讓百姓就醫更省心,贏得了患者的一致好評。    

    作者:王 敏 
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